2010年盖洛普“民生指数”新闻发布会

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  发布时间:2010年06月25日 16:25进入复兴论坛来源：中国网络电视台

  主持人：第四位演讲嘉宾是吴涛博士，吴博士1997年加入盖洛普咨询有限公司中国，之前是在盖洛普全球担任研究总监，来到盖洛普中国以后他负责领导亚洲和中国地区盖洛普最重要的客户项目，下面有请吴涛博士宣布2009年盖洛普民生指出的发布。

  刚才公司领导对公司的背景、公司的研究和公司的数据库做了简单的介绍，下面我代表公司把我们在民生指出研究方面的成果，特别是在中国民生指出研究方面的成果向大家做一个汇报和介绍。

  主要讲三个方面的问题，第一，为何需要做民生指出的研究，民生指出研究的意义是什么，第二，民生指出包括哪些内容，怎么进行研究的，第三，民生指出得出来以后我们能有咋样的应用，能拿它做什么。

  在过去的十年中中国的经济有了巨大的飞跃和发展，可以用两个指数来看，第一个是经常说到的GDP的数字，第二个是GDP增长的数字，通过这两个数字就可以充分反映出中国经济在过去十年中的长足发展，之所以全世界现在更加关注中国，很大一个因素是因为我们在经济方面取得了巨大的成就，有人说今年中国的GDP可能会超越日本，这是经济方面所取得的巨大成就，但像刚才吉姆·克里夫顿所讲到的，Jim Harter所讲到的，我们在研究方面不仅仅关注到经济方面的发展和变化，盖洛普也更关注社会持续健康发展的变化，更关注到人的价值的提升，从这样一些方面来讲我们用什么样的指数进行策略，这就是盖洛普民生指出研究的背景，它更多的是用来衡量社会方面、人的发展方面的进步应该用什么样的指数进行衡量。

  刚才讲到我们在全球一百五六十个国家已经对民生指出的研究进行了五年的时间，积累了大量的数据，得出了很多的经验，现在随着我们的祖国经济进一步的发展，其实我们的祖国的领导人和政府更加关注这样一些方面的进步，从口号上也提出了像以人为本、和谐社会、科学发展观这样的概念，但我们关注的是如何把这些概念变成具体的测量指标，能够真正明白我们在这方面所取得的成就和进步。比如今年年初在两会上，同时在新年的团拜会上也讲到我们经济发展的目的不单单是经济发展，同时要让人民生活的更加幸福，更有尊严，使社会变得更公正和和谐，作为一个国家来讲也更加关注这样一些方面的发展，正是在这样一个大的背景之下盖洛普决定把我们自己研究的成果，特别是民生指出研究的成果拿出来和学术界、和媒体分享，以便于对于社会进步和人的发展方面有更直接的测量和指标。

  首先介绍一下盖洛普研究的方法，盖洛普是以公正、客观和科学性著称的，我们在全国研究是以什么样的方法来进行的，我们的调查不仅仅代表中国某些大城市某些群体，它能够代表全中国所有15岁以上常住居民，这个调查的最终结果能够代表13亿人的想法。调查方法有两种形式，在北京、上海、广州这些大的城市我们是用随机的电话调查的形式来进行的，在中小城市和农村是用入户面访的形式做出详细的调查的。在中国这一个国家用多大的样本量可以有明显效果地的代表13亿人的想法呢，从统计科学上来讲用3500-4000人的样本量就足以代表13亿人的想法，统计上最大的误差不超过正负3%。另外在调查过程中大概有一百道核心的问题，这样一些问题不仅是去年问，前年问，大前年问，今后很多年也会连续问这样一些问题，保证我们也可以收集到完整的趋势性的数据。

  今天我们就把最有新闻点或者最核心的指标拿出来跟大家做一个分享，这个指标就像刚才Jim Harter先生所提到的，昨天一整天您是否受到尊重的对待，很简单的一个问题，很简单的一个指标，我们要关心人的发展，人的价值的实现，在这方面怎么从数据上进行体现呢，从这个数据上就可以直接看到不同国家的结果是什么。针对这样一道问题，能够正常的看到在中国这一个数字是91%，盖洛普最强的方面是不仅仅在中国做出详细的调查，同时还有全球的数据在里面，我们大家可以看到中国的数据，美国的数据，加拿大的数据，墨西哥的数据，欧洲国家，英国、德国、法国，各个国家的数据都可以拿来进行比较，能够正常的看到在人受到尊重方面各个国家的数字是什么。

  大家更关注的是在亚洲国家里，在我们近邻的国家，包括日本、韩国、香港、泰国、新加坡的数字分别是什么，作为一个概念非常容易去讲，但是真正把它的数字显示出来可以看到每个国家处在什么样的位置。针对这样的数字可能有三个问题，第一个问题，这个数字看起来比较高，它是偶然发生的数字，还是反映了一定社会发展趋势的数字，第二个问题，刚才说中国整个的数字是91%，中国是一个很大的国家，有各种不同的人群，老的少的年轻的，男的女的，城市的农村的，大家在这方面的感受是相同还是不相同，这个数字背后的因素是什么，刚才Jim Harter先生讲了影响民生指出有五个核心的因素，五个核心因素和数字之间的关系是什么，下面我给大家一一做一些解读。

  这是我们过去四年中中国人均GDP的数字，2006、2007、2008、2009年，从人均GDP来讲有一个明显的增长，在这样一个大的背景之下尊重感的数字是什么，盖洛普研究这个不仅仅是今年才开始的，在全球已经研究了五年，在中国我们已经收集了四年的数据，从这个数据可以看到88%、87%、89%、91%，在过去四年中数据相对来讲是平稳，而且是略有上升趋势的，这和我们经济发展水平基本相吻合。大家最关心的是这个数字和全球数字之间有什么差异，这是全球平均的数字，85%、84%、85%、87%，在过去连续的四年中从受到尊重和人们的尊重方面作为一个社会进步的指标来看，中国的数字都高于全球的数字。

  不同人群、不同地区之间有没有差异，因为我们收集的样本量很大，足以让我们进行不同的性别、年龄、城市、农村和不同层级城市的比较，因为我们所做的样本量代表全中国，从这样的数字来看，男女之间、不同年龄之间、不同城市之间、城乡之间在这个问题上并没有很大的差别，所以可以说这个数字的产生不是突发的，不是偶然的，而是代表整个社会发展趋势的数字，从这方面来讲虽然它是一个指标，看起来是一个简单的指标，但它充分的显示了这个社会整体来讲不是少数群体，不是某一个群体之间有一个趋势性的变化和发展，同时我们也发现两个方面，家庭收入和教育我们做了一些数据的切分，这两个方面如果把收入最高的20%的家庭和收入最低的20%的家庭做比较的话，收入对这个是有影响的，收入最高的20%家庭受尊重感是94%，收入最低的20%家庭数字就下降了6%，同样教育对人的尊重感是有很大影响的，受过四年以上高等教育的人受尊重感是99%，相比之下如果只受过一般的教育，二者之间有一个差异。

  现在提出了一个指标，讲到民生指出就是这一个指标吗，这倒不是，民生指出从全球研究来讲有一百道问题，里面有些核心的问题我给大家介绍一下，包括这样几个方面，第一个方面，作为一个民众来讲首先看看生活总体的满意度怎么样，第二方面总体生活改善的满意度怎么样，第三个方面，受尊重感是很重要的指标，还有Jim所讲到的还包括五个重要的方面，包括家庭、理财、工作、社区以及个人健康，下面看看它们相互之间的关系是怎么样的。

  从人的发展来讲，马斯洛以前讲人的需求理论，其实人的需求分为四个层级，最低的层级是人最基本的生理需求，第二个层次讲的是人的安全需求，第三个层次讲的是人的情感需求，第四个层次作为一个社会作为一个人来讲是人的尊重感，第五个层次是人的自我实现，从这里就可以看到人受尊重感其实是受家庭、理财、工作、社区和健康满意度的影响的，这也就反映了社会整体的进步，如果我们只看GDP的话它反映的只是国家经济方面的状况，就像企业一样，不能只看企业的收入，还要看企业员工其他方面的情况，作为一个国家来讲一样，作为一个人来讲也是一样。

  下面就看一看受尊重指数和民生指出这五个要素之间有什么样的关系。第一，如果把人群分成两个部分，一部分是对家庭生活满意的人群，一部分是对家庭生活不满意的人群，看看在受尊重感的指标上有没有差异，如果有差异的话有什么样的差异，从这个数据可以看到，如果对家庭生活满意的人群，受尊重感是94%，如果对家庭生活不满意，受尊重感有13个百分点的下降，家庭生活的满意度是民生指出很重要的方面。后面几个指标就很容易看了，人对家庭收入的满意，93%对88%，对工作的满意度93%对87%，居住地92%对87%，人的健康92%对87%，做一个简单的总结，如果把人分成两部分，一部分是对民生指数五个不同的方面，家庭、工作、收入、居住地和健康，这是受尊重感的结果，如果不满意，这是他受尊重感的结果，在这五个指标中可以看到，如果从影响民生指出和影响人受尊重感来讲最重要的方面其实是人的家庭生活。

  另外大家很关心的是看到中国的数字是91%，日本、韩国甚至其他的发达国家经济水平是很高的，为什么他的受尊重感反而比中国要低呢，这个数字间有没有什么问题，我们做了一个有意思的分析，大家对整体经济状况的看法，看看它对人的尊重感有什么影响，另外是看看个人生活改善的状况对于人的受尊重感有什么样的影响，如果仅仅看经济发展的评价，认为经济发展比较好，经济发展比较差，经济状况比较好或者比较差，二者之间没有区别，如果我认为自己的生活在变好，人的尊重感是93%，如果说我的生活在变差，不管处于生活的哪一个阶段和哪一个群体，关键是你的生活有没有发生变化，是在变好还是在变坏，这是影响民生指出最重要的一个方面，二者之间有12个百分点的差异。

  刚才讲了为什么要做这件事，民生指出包括哪些内容，进行怎么样的测量，民生指出对经济到底有什么样的影响呢，这仅仅是人的感受问题吗，下面做一个很简单的分析。在中国整体人群中受尊重感比较强的是91%，另外9%说没有受到尊重，做一个简单的分析，比如在过去的30天中看看两组不同的人，有多少天由于健康的问题使您无法进行正常的工作，看似简单的问题，如果对两组作比较的话可以发现感觉上自己不受尊重的人在过去30天中有两天会说由于身体原因上不了班，如果感觉比较好，感觉自己受到尊重，不管你的身体状况是什么，线天的差异。如果放大到整个国家，放大到整个劳动群体，可以发现一个人在一年中因为这个感受在工作天数上就有8.5天的差异，在整体社会中有10%左右的人说我在工作或者生活中没有尊重感，因为中国的人口基数很大，9.1%放大到整个人口大概有1亿人，我们通过统计局的数字可以知道每个人每天产生的GDP是63块钱人民币，如果把三个数字做一个乘法，一年因为没有工作8.4天，总人口是1亿人，每个人每天能够创造63块钱的人民币，因为这一项差异对经济有什么样的影响，因为一个指标就能使GDP损失540亿人民币，转换成美金约等于80亿美金，人的感受、人的民生指出对经济也是一个生产力，也是能够直接对经济产生影响的，不单单是简单的经济活动。

  下面简单总结一下，我们拿这个东西有什么用，随着社会不断地进步我们开始关注不仅仅是经济方面的发展，同时也要关注社会和人方面的发展，这些指标我们从口号和概念上来讲变成公共的政策，这样能够有效的建立起监测民生指出的体系和指标，这个指标能够帮我们有效的制定、执行、监测在公共方面的效果是什么，以便我们能够更好的利用研究的结果，利用全球的比较和对标，使我们在中国能够制定更好的符合民生、创造民生的公共政策，使社会更加发展和进步。