指尖操作发票到家

  “陈老师，咱们今日着急要用发票，可是雪太大，咱们过不来怎么办？”南明乐途广告有限公司的办税人员小王焦急地给管理员打电话。

  “你别急，现在能不必来办税服务厅收取发票，经过电子税务局就能够申领，邮政免费快递到家。我立刻把操作流程发给你。”大雪纷飞中，南明区税务局的暖心服务继续升温。

  在网上申领发票事务推行之前，发票领用曾是交税人进厅处理事务最多的项目之一。为进一步减轻交税人担负，逐渐完成“静悄悄”的办税服务厅，南明区税务局活跃宣扬推行网上申领发票，经过“网上验旧、指尖申领、后台批阅、邮政速递”的“一条龙”服务，力求“不碰头”即可“发票到家”，满意交税人用票需求。

  多点推送，宣扬更广。税源管理部门经过税企沟通群、税企互动渠道等方法将网申发票操作视频、流程图发给辖区交税人，办税服务厅宣扬员则对进厅处理事务的交税人进行宣扬教导，让交税人赶快了解该项服务的具体的细节内容和操作流程。

  “靶向”教导，针对更强。经过后台数据提取，交税服务股每周下发进厅收取发票的交税人名单，由税收管理员进行1对1宣扬教导，保证交税人“晓流程、会操作”。对新挂号交税人，前期就同步推行网申发票。

  专岗设置，功率更加高。在自助办税区设教导专岗，对进厅收取发票的交税人进行1对1操作教导。在办税服务厅设批阅专岗，及时受理交税人发票请求，第一时刻为交税人出售发票。设疑问专岗，保证交税人在网申发票过程中遇上问题能够得到及时处理，真实让交税人完成“高效办、快捷领”。

  “以前去大厅领发票来回至少要花半响时刻，现在几分钟就处理了，并且不必花钱。税务局‘淘宝式’的申领发票服务让咱们实在感触到了速度和温度。”办税员刘女士为南明区税务局的服务点赞。

  到1月31日，南明区税务局已处理网上邮递发票5.19万户次，发放各类发票620万余份，最快可完成“上午下单、下午到家”的快捷领票，完成线上领票“零担负”。（韩万鸿）